Política de privacidad

En INSTINT valoramos, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política.

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1. Responsable del Tratamiento

INSTINT SECURITYTECH S.A.S.
 

INSTINT actúa como Responsable del Tratamiento, determinando los fines y medios para el procesamiento de los datos personales.

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2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

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2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Empresa y cargo (si aplica)

• Mensajes o consultas enviadas mediante formularios

• Información entregada para cotizaciones o servicios

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2.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempos de navegación

• Cookies y tecnologías similares

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2.3. Datos necesarios para la prestación de servicios de ciberseguridad

Dependiendo del proyecto:

• Información técnica de infraestructuras TI

• Identificadores técnicos (logs, IP, endpoints, vulnerabilidades, etc.)

• Datos requeridos para auditorías, evaluaciones o monitoreo
  (Nunca solicitamos información que no sea estrictamente necesaria.)

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3. Finalidades del tratamiento

Procesamos los datos personales únicamente para finalidades legítimas y específicas:

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3.1. Finalidades generales

• Responder solicitudes, consultas o requerimientos de información

• Gestionar relaciones comerciales o contractuales

• Emitir cotizaciones, propuestas u ofertas de servicios

• Enviar notificaciones relevantes relacionadas a los servicios

• Proveer soporte técnico y asesoría

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

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3.2. Finalidades de marketing (solo con consentimiento del usuario)

• Envío de boletines informativos

• Publicidad y comunicaciones comerciales

• Invitaciones a webinars, eventos o contenido especializado

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El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

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4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento se realiza en base a:

• Consentimiento del titular

• Ejecución de un contrato o precontrato

• Interés legítimo del responsable (seguridad, mejora del sitio, prevención de fraude)

• Cumplimiento de obligaciones legales

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5. Seguridad de la información

INSTINT implementa medidas técnicas y organizativas alineadas a estándares globales como:

• Zero Trust

• Encriptación en tránsito y en reposo

• Control de accesos

• Auditoría y monitoreo continuo

• Mecanismos antifraude

• Políticas internas de confidencialidad

Nos comprometemos a manejar los datos bajo estrictos principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

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6. Transferencias y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos únicamente cuando:

• Es necesario para ejecutar un servicio contratado (proveedores tecnológicos, hosting, plataformas de email, herramientas de seguridad).

• Existe obligación legal de divulgación.

• El usuario ha otorgado consentimiento explícito.

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Todos los terceros cumplen estándares equivalentes de protección de datos, conforme a la LOPDP.

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No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.

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7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o conforme a los plazos legales.

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados de forma segura.

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8. Derechos del titular de los datos

Los usuarios tienen los siguientes derechos garantizados por la LOPDP:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación o actualización

• Oposición al tratamiento

• Eliminación o supresión

• Portabilidad de datos

• Suspensión del tratamiento

• No ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana

Las solicitudes podrán enviarse a: [email oficial de privacidad]
Serán atendidas en los plazos establecidos por ley.

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9. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar tráfico y rendimiento

• Guardar preferencias del usuario

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funciones del sitio.

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10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas por separado.

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11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

INSTINT podrá actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.
La nueva versión se publicará con su fecha de actualización.